Vraťte nebo vyměňte jakékoli nepoužité nebo vadné zboží poštou. Vrácení provedené do 30 dnů od data doručení objednávky bude vráceno na původní způsob platby. Vrácení zboží po 30 dnech od data doručení objednávky bude vráceno prostřednictvím e-mailového kreditu na e-zboží. Poplatek za opětovné naskladnění bude odečten z vaší refundace u většiny vrácených produktů poštou. Upozorňujeme, že některé položky jsou doprodeje a nelze je vrátit ani vyměnit. To zahrnuje výprodejové položky zakoupené s dodatečnou slevou ve výprodeji.
Chcete-li
vrátit nebo vyměnit položky zakoupené na našich
stránkách,
postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
1. Najděte
své číslo objednávky
Přihlaste
se
a přejděte do historie objednávek. Vyberte objednávku, kterou
chcete vrátit nebo vyměnit. Dále klikněte na tlačítko Vytvořit
vrácení nebo výměnu – nyní jste připraveni zahájit proces!
2. Vytiskněte si štítek pro vrácení
Po vytvoření
vrácení nebo výměny vytiskněte předplacený štítek pro
vrácení zboží. Po dokončení obdržíte e-mail s informacemi o
sledování zásilky a kopií štítku pro vrácení pro případ, že
byste jej potřebovali.
3. Připojte štítek pro vrácení
Dále připravte balíček k odeslání zpět k nám. Přidejte
své položky a bezpečně přilepte svůj balíček. Ujistěte se,
že jste odstranili nebo zakryli původní přepravní štítek a
připevněte k balíku nový štítek pro vrácení. Vše je
připraveno! Stačí naplánovat vyzvednutí nebo odevzdání v
jakémkoli autorizovaném zařízení určeného přepravce na
přepravním štítku.
Pokud vracíte položky z více
objednávek, začněte s vracením všech položek a zahrňte
účtenku, balicí list nebo e-mail s potvrzením objednávky z každé
objednávky ve vašem balíčku.
Poplatek za opětovné
naskladnění bude odečten z vaší refundace u většiny vrácených
produktů poštou. Vyčkejte prosím přibližně 1–2 týdny na
zpracování vrácení. Jakmile bude vaše vrácení zpracováno,
obdržíte od nás oznámení o vrácení peněz a vrácení peněz
bude trvat další 1–3 pracovní dny, než budou připsány zpět
na váš původní způsob platby.
4. Výměny
Pokud
vyměňujete své položky, ujistěte se, že všechny položky,
které vracíte, zašlete zpět do 30 dnů, aby vám nebyly účtovány
poplatky. Vaše objednávka výměny bude zpracována okamžitě,
takže nové položky můžete získat co nejdříve!
Upozornění:
Poštovné a manipulační přirážky jsou nevratné.
